Lo Sportello di Ascolto e Informazione gestito da un volontario AEER, un coordinatore, ed uno psicoterapeuta – è uno strumento per e con le famiglie che mira a riconoscere le persone con epilessia come protagonisti attivi della loro stessa vita, detentori di diritti di scelta e di cittadinanza. Le persone dovranno trovarvi sostegno per prevenire, rimuovere e superare situazioni di disagio attraverso la risoluzione di problemi pratici legati alla condizione.

Volontari e professionisti saranno parte attiva nell’intermediazione tra famiglie, istituzioni e specialisti cercando di trovare soluzioni concrete a problemi di natura burocratica, aiutando nell’espletamento delle pratiche relative, dando informazioni corrette e puntuali agli interessati, avvalendosi del contributo della Associazione Epilessia Emilia Romagna e di enti pubblici e privati del territorio, con cui l’associazione è in contatto (attività di rete).